私隐政策
Quality HealthCare Group
关于《个人资料(私隐)条例》（第486章）所编制之私隐政策
1. 简介
1.1 Quality HealthCare Group（「卓健」、「本公司」或「我们」）致力保障您的个人资料的私隐及安全。本私隐政策是就您与作为资料使用者处理个人资料的卓健实体及旗下品牌，包括但不限于卓健医疗体检中心有限公司、卓健医疗服务有限公司、卓健牙科服务有限公司、Quality HealthCare Diagnostic & Imaging Services Limited、宏康医学诊断中心有限公司、Alpha Medical MRI (TST) Limited、Quality HealthCare Professional Services Limited、Quality HealthCare Chinese Medicine Services Limited、医加健有限公司及卓健护理介绍所有限公司( 「QHNA」) ，进行交易及提供资料或资讯而向您提供的。除非另有说明，本私隐政策内所提述的「卓健」、「本公司」或「我们」包括个别或共同位于香港的作为资料使用者处理个人资料的卓健实体及旗下品牌。本隐私政策也适用于由卓健营运、并隶属于同一拥有权集团旗下，Bupa 品牌的医疗和牙科中心，即“Bupa Medical Centre”和“Bupa Dental Centre”。各公司在本私隐政策下的权利及义务是个别而非共同的。任何公司均无须为另一公司的任何作为或不作为负责。
1.2 本私隐政策乃按照条例及电子健康纪录互通系统条例（第625章）所编制。本隐私政策也作为收集个人资料声明，我们将在公司收集您的个人资料时或之前向您提供或可供查阅。
1.3 就本私隐政策而言，「集团公司」是指本公司及其母公司、分行、子公司、代表处及关联公司，无论其位于何处，以及其中的任何一家。关联公司包括母公司的分行、子公司、代表处及关联公司，无论其位于何处（统称为「本集团」）。
1.4 如您对我们的私隐政策有任何疑问，请致电(852) 8301 8301 或电邮info@qhms.com与本公司的顾客服务经理联络
1.5 假如您未能提供本公司要求的个人资料，而处理这些个人资讯对下列用途是必需的，则可能导致本公司无法处理您的申请、资料或服务请求、查询及/或向您提供服务或产品。
1.6 本私隐政策不适用于我们为招聘或就业相关目的。
1.7 本隐私政策旨在确保您能够根据本隐私政策，就向卓健提供您的个人资料时作出知情的决定。请注意，本隐私政策将取代之前可能已提供给您的任何类似性质的私隐通知或私隐政策。当您点击“同意”或选择任何类似内容的选项，或登录、确认、同意、使用或接受我们通过登记程序或其他任何方式提供的本隐私政策时，即表示您同意您的个人资料根据本隐私政策收集、存储、使用、处理、传输、披露或分享。
1.8 如果您向我们提供其他人的个人资料，您必须通知并告知他们本隐私政策。
2. 我们收集的个人资料
2.1 本公司将按本私隐政策所列的用途收集您的个人资料。
2.2 我们不时收集及/或持有的个人资料可能包括您的个人身份证明资料、联络资料、交易记录、财务背景、医疗及健康记录、生物辨识资料及您在访问或浏览我们的网站或使用我们的流动应用程式或门户平台时的位置及活动（包括其上的任何诊断或健康监测工具及此类工具用于收集数据的蓝牙及/或可穿戴设备）。
2.3 在您与我们的互动关系过程中，我们可通过多种方式从您那里收集您的个人资料。但是，在某些情况下，我们可能需要从第三方或来源收集您的个人资料，例如代表您的家庭成员或其他人、您的雇主、医务人员、QHC 的业务/资产收购交易、业务合作伙伴或公共数据库。
2.4 如您未满18岁，您向本公司提供您的个人资料前，应征得您父母或监护人的同意。
2.5 根据您与我们的互动关系，个人资料的存储可以采用不同形式，包括实体（纸张）形式、数码化客户系统或应用程序、电子病历系统、日常业务实践过程中的数据管理软件或系统、为诊断拍摄的临床图像等。
3. 收集个人资料之目的
3.1 本公司将就以下目的不时使用、储存、处理、转移、公开或分享您的个人资料︰
(a) 处理、查阅及决定任何与我们提供的服务或产品有关之申请、要求、查询或投诉；
(b) 登记您成为由我们管理及/或营运之网站、流动应用程式或门户平台的用户或其所提供或将提供的资讯或服务的会员；
(c) 在我们向您提供产品或服务前核实您的身份；
(d) 在卓健集团旗下协调您的护理，实现更好的患者结果；
(e) 向您提供个人化的医疗资讯、健康资讯及有关我们的产品或服务的资讯，及个人化的网站、流动应用程式或门户平台介面；
(f) 向您提供适合的医疗、健康、保险管理、保健或其他相关服务（包括但不限于电子票务、预约及诊所/医疗专业人员搜索，以及我们管理及/或营运之网站、流动应用程式或门户平台上的服务及产品兑换功能）或产品；
(g) 就您所订购的医疗、牙科或健康服务计划的管理、特点及续期事项与您沟通；
(h) 就我们的网站、流动应用程式或门户平台进行营运、维护、评估、改善、问题排解，以及了解您的偏好；
(i) 以电子方式向您提供远距医疗及相关医疗服务；
(j) 处理帐单及付款或向您收取未付款项﹔
(k) 执行与本公司提供的服务或产品有关的任何功能及活动，包括但不限于审计、汇报、市场研究、一般服务、在线及其他服务的维护、身份核实、资料核对、研究、数据分析及统计分析﹔
(l) 行使本公司就向您提供医疗、健康、保险、保健或其他相关服务及产品而享有的权利﹔
(m) 管理我们与您、我们的业务及与我们合作向您提供产品或服务的组织之关系（包括但不限于通知本隐私政策的未来变更）﹔
(n) 在您同意的情况下促销我们、任何集团公司成员及/或第三方的服务、产品及其他主题（详情请参阅下文第5段）﹔
(o) 进行披露以满足对本公司具有约束力的任何法律、规则及规例、实务守则、指引资料或指引的要求﹔
(p) 就本私隐政策中所列的任何目的与您沟通﹔及
(q) 达到与上述 (a) 至 (p) 直接有关的其他目的。
4. 个人资料的转移
4.1 本公司所收集或持有与您有关的个人资料将会保密，但本公司可在中华人民共和国香港特别行政区境内或境外，为上文第3段规定的目的，将这些个人资料转移予下列类别的承转人：
(a) 任何提供医疗、健康、保险、保健或其他相关服务或产品的集团公司成员及旗下品牌；
(b) 任何就集团公司的业务被聘用提供医疗、健康、保险、保健或其他相关服务或产品的第三方；
(c) 任何代理人、承包人或其他就本公司之业务运作，向本公司提供行政、电讯、电脑、付款、资料处理、数据储存及分析、云端、印刷、研究、远距医疗、分销或其他服务的第三方服务供应商（包括但不限于保险公司、银行、律师及会计师）﹔
(d) 您的雇主（只适用于由雇主付费的服务或产品）;
(e) 任何集团公司成员（例如保柏（亚洲）有限公司）或参与促销服务、产品及其他主题的第三方（详情请参阅下文第5段）；
(f) 任何QHNA客户的人士、公司或机构并有意聘用您作为独立承包人为其提供护理、护理援助或相关服务（只适用于申请和/或已登记作为QHNA的独立承包人名单的个人）；
(g) 奖赏、会员忠诚、品牌合作或优惠计划之第三方供应商，及集团公司成员；
(h) 本公司或您为处理帐单及付款之目的而聘用的金融机构；
(i) 任何本公司全部或重要部分权益或业务的任何实际或建议承让人、受让人、参与人或附属参与人；
(j) 为遵守任何对本公司有约束力的法律、规则、规例、实务守则、指引资料或指引而有义务向其作出披露的任何人士，包括但不限于任何适用的监管机构、政府部门、受认证的行业组织、法院或其他法律规定的机构。
4.2 我们只会向上述各方披露仅限为该相关目的必需的个人资料，他们可按上文第3段所述的相关目的处理（包括但不限于记录、组织、构建、储存、调整、修改、检索、使用、达到一致、合并或删除）您的个人资讯。
4.3 假若我们完成收购新医疗公司或品牌的业务，我们会透过您提供给我们的通讯渠道向您沟通，而任何我们在得到您同意下获取的个人资料将会在可行或许可的情况下跟据本私隐政策被处理。
5. 在直接促销中使用个人资料
5.1 只有在您的同意下(包括不反对的表示)，本公司、任何集团公司成员及/或第3.1（n）项及第5.2（b）至（e）项所述的第三方可使用不时向您收集的个人资料(包括姓名、联络资料、产品及服务组合资料)，为您提供与下列服务或产品有关的促销信息（包括通过电邮、短讯、流动应用程式、社交媒体、即时通讯工具、或其他随时可用的联络方法）：
(a) 保险、医疗、牙科、康健、健康、个人发展、美容、生活时尚、娱乐、金融及相关服务及产品﹔
(b) 奖赏、权益、折扣、会员活动、会员忠诚或优惠计划及其相关的服务及产品；
(c) 本公司的品牌合作伙伴提供的服务及产品; 及
(d) 为慈善及/或非牟利用途的捐款及捐赠。
5.2 上述服务、产品及主题可能由本公司及/或下列人士提供或（在捐款及捐赠的情况下）征集：
(a) 任何集团公司成员；
(b) 第三方服务供应商；
(c) 奖赏、会员忠诚、品牌合作或优惠计划之第三方供应商；
(d) 集团公司成员的品牌合作伙伴；及
(e) 慈善或非牟利机构。
5.3 除非我们已取得您的同意，否则本公司不会使用您的个人资料作直接促销用途。为免生疑问，就本公司不时收集或持有的所有您的个人资料，本公司将会以从您收到的最新指示（例如同意或表示不反对的指示，或提出反对要求）作准。
5.4 如果我们有提供服务个人化的选项时，而您选择将您的服务个人化，我们将使用向您收集的个人资料为您提供该些个人化的服务或通讯。如果您不希望接受这些个人化的服务或通讯，您可以随时取消订阅这些服务，我们将停止向您提供这些服务。
6. 资料的安全及保留
6.1 当您浏览我们的网站时，我们和我们合作的第三方公司通过使用cookies 和其他技术（如像素标签– pixel tag）收集信息（为简单起见，我们将所有此类技术称为“cookies” ）。 Cookies 是包含少量资料的小文本，当您访问网站或使用应用程序时，服务器可能会将其cookies下载到您的计算机、手机或平板电脑上。像素标签（有时被称为网络信标）它是一种不可见的图像，内含程式代码，通常附在电子邮件内或网页上。
6.2 不同类型的 cookies 应用于不同范畴的工作。其中一些包括让您方便有效地在网站上的不同页面之间浏览、记住您提供的偏好以及帮助我们确定改善整体网站体验的方法。其他则用于提供更符合您兴趣的广告，或衡量网站访问次数和最受欢迎的页面。要了解有关 cookies 的更多信息，请访问 aboutcookies.org 或 allaboutcookies.org。
6.3 我们通过使用 cookies 获得的信息通常不会包含个人资料。尽管我们可能会获取有关您的计算机或访问设备的信息，例如网域、IP 地址、浏览器类型、操作系统等，但这通常不会识别个人身份。在某些情况下，我们可能会收集有关您的个人资料- 但仅限于您自愿提供的地方，例如通过填写在线查询表或从我们这里购买服务的页面。
6.4 您可以通过浏览器中的设定启用或拒绝 cookies，该设定允许或拒绝所有或部分 cookies 的设置。 请注意，如果选择拒绝所有 cookies（包括那些绝对必要性的 cookies），可能无法进入我们网站的全部或某些部分，并且可能无法使用某些需要cookies的服务。
7. 其他网站
7.1 我们的网站可能载有第三方网站的连结，我们对该等其他网站并无控制权。我们建议细阅该等网站的私隐声明。
8. 个人资料的安全及保留
8.1 除非相关法律另有要求或批准，本公司会保留您的个人资料至达到本私隐政策所列所需的目的为止，或根据你与我们的另行协定保留您的个人资料。
8.2 如果本公司不再需要您的个人资料以用于本私隐政策规定的目的，或法律规定的其他目的，我们将采取适当的步骤，安全地删除或销毁您的个人资料。
8.3 本公司会采取一切可行的措施保护您的个人资料，避免未经授权或意外的存取、处理、删除、遗失或使用。这包括实施一系列安全措施。此外，我们会将对您的个人资料的访问权限，限制为获得适当授权的人员。
9. 查阅及更改个人资料
9.1 您有权：
(a) 查询本公司是否持有与您相关的个人资料，并查阅该等资料；
(b) 要求本公司更正任何有关您的不准确的个人资料；
(c) 查明本公司对于个人资料的政策及处理方法及获告知本公司持有的个人资料类别；
(d) 要求本公司停止使用及/或处理您的个人资料；及
(e) 更改您对我们使用您的个人资料的偏好。
9.2 如您需行使上述权利，请以书面形式将您的要求： 邮寄： 香港九龙观塘海滨道77号海滨汇第2座6楼卓健医疗集团保障资料主任/客户服务经理或电邮： info@ qhms.com
9.3 本公司有权就处理您的查阅资料要求收取合理费用。
10. 电子健康纪录互通系统
10.1 在适用的情况下，我们与电子健康记录互通系统有关的政策只适用于该系统的已登记参与者。 请参阅我们的网站 www.qhms.com 和/或: https://www.qhms.com/others/is-ehrss内展示的「电子健康纪录互通系统须知」以了解更多资讯。
11. 本私隐政策不会限制您在条例下所享有的权利。
12. 如本私隐政策的英文版本与中文版本存有差异时，将以英文版本为准。